Strona główna

FAQ

Dla sprzedawcy

Kto może wystawiać swoje prace ART-E-MATIC?

Zachęcamy do współpracy wszystkich utalentowanych Artystów, Absolwentów oraz studentów szkół artystycznych. Nasza oferta skierowana jest do tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w świecie sztuki, jak i do profesjonalnych Artystów. Jesteśmy także otwarci na współpracę z prywatnymi galeriami i kolekcjonerami.

Kiedy otrzymam wynagrodzenie za sprzedane dzieło?

Należność za sprzedane dzieła otrzymasz na podane przez siebie konto bankowe w terminie do 14 dni od dostarczenia przesyłki Klientowi.

Ile mam czasu na wysłanie swojej pracy?

Od momentu przyjęcia przez ART-E-MATIC zapłaty za dzieło, Artysta w ciągu 7 dni powinien je wysłać na adres firmy:

Brainbow Sp. z o.o.
ul. Petrażyckiego 30
30-399 Kraków

W wyjątkowych przypadkach, kiedy Artysta sam oczekuje na sprowadzenie swojej pracy, wymagany jest kontakt

Czy mogę wystawiać swoje prace na innych platformach aukcyjnych?

Artysta ma swobodę w wystawianiu swoich prac w różnych galeriach i domach aukcyjnych. Jest możliwym jednoczesne wystawienie tej samej pracy w ART-E-MATIC oraz innej galerii. W przypadku sprzedaży pracy w trybie licytacji, sprzedawca na czas licytacji powinien wycofać swoją pracę ze sprzedaży na innym portalu, czy galerii.

Dla Kupującego

Czy mogę otrzymać fakturę VAT

Faktury VAT są wystawiane przez Sprzedającego. Jeżeli sprzedawca zaznaczył taką opcję, Klient jest o tym informowany w formularzu zamówienia Dzieła i może z niej skorzystać.

Jakie ponoszę koszta?

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów z racji korzystania z portalu ART-E-MATIC Do ceny dzieła doliczany jest koszt przesyłki, widoczny na stronie aukcji. W przypadku wysyłki dzieła za granicę, dokładna koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie i zależy od miejsca dostarczenia oraz gabarytów przesyłki.

Czy mogę wcześniej obejrzeć pracę na żywo?

Zależy to od indywidualnej decyzji Sprzedającego. Należy skontaktować się z nami pod adresem @ w celu sprawdzenia takiej możliwości dla danego Dzieła.

Czy mogę zwrócić kupioną pracę?

Tak, Klienci ART-E-MATIC mają 14 dni na zwrot zakupionej pracy od momentu dostarczenia Dzieła. Kiedy Artysta potwierdzi odbiór Dzieła w stanie nienaruszonym, Klient otrzymuje zwrot pieniędzy na swoje konto bankowe.

Co jeżeli zakupiona praca, będzie niezgodna z opisem lub uszkodzona?

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy kurierze. Jeżeli zostanie stwierdzona niezgodność pracy z opisem lub jej uszkodzenie Klient powinien niezwłocznie złożyć reklamację pod adresem reklamacja@artematic.pl

Zamówienie i wysyłka

Czy przesyłka jest ubezpieczona?

Wszystkie prace wysyłane prze ART-E-MATIC są ubezpieczone do kwoty ich rzeczywistej wartości.

W jaki sposób mogę zapłacić za pracę?

Zapłaty za kupione Dzieło należy dokonać przelewem bankowym na wskazane przez ART-E-MATIC konto lub poprzez system płatności internetowych Dotpay dostępny na stronie

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Proces realizacji zamówienia jest uruchamiany niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty za zakupione Dzieło. Dostarczenie przesyłki nie trwa dłużej niż 10 dni.

Co muszę zrobić, kiedy kliknę „kup teraz”

Zamówienie dzieła poprzez Kup teraz oznacza dodanie jej do swojego Koszyka zakupów. Aby sfinalizować transakcję, należy wysłać formularz zamówienia poprzez swój Koszyk zakupów i dokonać zapłaty w terminie nieprzekraczającym 5 dni.

Czy kupujący i sprzedający kontaktują się ze sobą?

ART-E-MATIC pełni rolę pośrednika pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Obie strony nie mają ze sobą bezpośredniego kontaktu i nie mają wglądu do swoich danych adresowych, chyba że wola obu stron jest inna.

Czy mogę jednocześnie sprzedawać i kupować?

Tak. Jeżeli chcesz zarówno sprzedawać jak i kupować prace innych artystów powinieneś zarejestrować się dwukrotnie: jako sprzedający i jako kupujący.